Hành khách rất sợ khi phải đi trên những chiếc xe buýt cũ kỹ, xuống cấp - Ảnh: Xuân Hưng

Không chỉ tôi, nhiều người trong gia đình tôi cũng chọn đi xe buýt để đảm bảo an toàn, tiết kiệm, lại giúp trẻ con học được nhiều bài học cuộc sống. Chúng tôi đã có nhiều chuyến đi thú vị trên những chiếc xe buýt mới, sạch sẽ, nhân viên thân thiện... 

Tuy nhiên, cũng rất nhiều lần chúng tôi phải đi trên những chiếc xe cũ kỹ, thiết bị xuống cấp và không an toàn cho hành khách.

Tôi nhiều lần chứng kiến cảnh xe buýt bị hỏng cửa, máy lạnh thì rỉ nước khắp nơi, ghế trên xe cũ kỹ, rách bươm... 

Có lần đi tuyến xe buýt số 8 (tuyến ĐHQG TP.HCM - bến xe Q.8), vừa bước lên xe tôi đã nghe mùi hôi ẩm mốc xộc vào mũi. Ghế ngồi thì lung lay như chực rơi ra nên lúc chiếc xe dừng đột ngột, một chiếc ghế rung mạnh rồi ngã về phía trước khiến người khách đang ngồi bị tuột luôn xuống sàn.

Lần khác, tôi đi xe số 19 (tuyến Bến Thành - KCX Linh Trung - ĐHQG TP.HCM), bị ngồi dưới máy lạnh hỏng, nước trong máy lạnh cứ nhỏ vào đầu tôi. Vì xe quá đông khách, tôi miễn cưỡng chịu đựng nhưng chỉ mươi phút sau, lượng nước chảy xuống ngày càng nhiều, làm ướt hết cả áo quần tôi và một phần ghế ngồi. Tôi gọi nhân viên bán vé trên xe lại để phàn nàn thì nhân viên này không nói gì mà bỏ đi.

Ấn tượng nhất là lần tôi đưa cháu đi học trên xe buýt 141 (tuyến khu du lịch BCR Long Trường - KCX Linh Trung). Vì xe quá đông khách, tôi và cháu phải đứng ngay cửa xe buýt. 

Tôi thấy cánh cửa này đã bị hỏng, anh nhân viên bán vé phải dùng sức đóng mạnh thì cánh cửa mới không bị bung ra. Suốt quãng đường đi, tôi cứ nơm nớp lo bị ngã xuống đường nên cứ vịn chặt cửa cho đến khi xuống trạm.

Trong chuyến xe buýt bị rơi bánh giữa đường ở Q.9, TP.HCM vào ngày 12-3 vừa qua, tôi nghĩ người đi trên xe hốt hoảng lắm. Nếu đi xe buýt mà phải lo sợ như vậy, tôi e nhiều người sẽ ngại ngần. 

Vậy nên, tôi mong ngành giao thông công cộng TP.HCM đổi mới tất cả xe buýt, yêu cầu các chủ xe thường xuyên kiểm tra, tu bổ xe để phục vụ tốt hơn. Đừng để hành khách phải tiếp tục đi trên những chiếc xe buýt cũ nát và xuống cấp trong nỗi lo sợ về an toàn.

TTO - Trong khi TP.HCM đang ra sức vận động người dân sử dụng giao thông công cộng thì một số nhân viên đang làm việc trong lĩnh vực lại phục vụ như kiểu "đuổi" khách, trách sao không ít người vẫn còn ngán ngại đi xe buýt.