Một thành viên gia đình anh Trần Thành cho biết rất nhiều người đã chia sẻ số tài khoản ngân hàng của chị Đinh Thị Đào, vợ anh Thành.

Cộng đồng, luật sư tiếp sức cho gia đình nam shipper Đà Nẵng

Nhiều ngày qua, nhiều mạnh thường quân, cộng đồng mạng khắp cả nước đã gửi tiền giúp đỡ gia đình anh Thành để nhanh ổn định cuộc sống, vượt qua mọi khó khăn.

Các tổ chức chính quyền, nhóm cộng đồng trên Facebook, giới shipper, nhiều doanh nghiệp cũng trực tiếp tới nhà vợ con anh Thành ở xã Hòa Phước (huyện Hòa Vang) để chia buồn, trao tiền mặt.

Tuổi Trẻ Online cũng nhận được một số cuộc điện thoại từ các luật sư ở TP.HCM, Hà Nội cùng các doanh nghiệp bày tỏ mong muốn giúp đỡ tiền bạc lẫn pháp lý để vợ con nam shipper sớm ổn định cuộc sống.

"Tôi được biết hiện có nhiều luật sư đã vào cuộc để bảo vệ miễn phí cho phía gia đình anh Thành. Vụ việc xảy ra rất thương tâm đối với một người giao hàng nghèo khổ, chưa có nhà cửa, thu nhập cáng đáng cả gia đình. Anh Thành lại đơn độc, khổ cực từ nhỏ. Vụ việc lại càng thương tâm hơn khi xảy ra cận Tết.

Cũng như mọi người, tôi rất chia sẻ với nỗi đau của thân nhân gia đình anh Thành và sẵn sàng ra Đà Nẵng hỗ trợ pháp lý miễn phí nếu được đề nghị" - một luật sư tại TP.HCM khẳng định.

Một luật sư làm việc tại Đà Nẵng cũng liên hệ với phóng viên và cho biết đang tiếp xúc hồ sơ, làm việc với gia đình anh Thành để bảo vệ quyền lợi cho gia đình. "Tôi không nhận chi phí nào, trong khả năng sẽ hỗ trợ tối đa cho gia đình nam shipper" - vị luật sư ở Đà Nẵng cam kết.

Nữ khách hàng thanh toán đơn lúc nào?

Liên quan đến những cự cãi, mâu thuẫn giữa nữ khách hàng đặt mua hàng online với nam shipper Trần Thành từ trưa 17-1, theo tìm hiểu của Tuổi Trẻ Online, đơn hàng được phát lúc 11h trưa.

Lúc 20h15 cùng ngày, tức hơn 9 tiếng từ lúc anh Thành giao hàng cho người nhà thì nữ khách hàng Tr.Th. mới hoàn tất chuyển khoản. Số tiền thanh toán đơn hàng là 375.000 đồng.

Trong 9 tiếng từ lúc giao hàng xong, giữa anh Thành và chị Th. có nhắn tin, gọi điện qua lại cho nhau. Anh Thành nhiều lần đề nghị chị Th. thanh toán nhưng chị Th. nói bận và sẽ chuyển sau.

Trong quá trình trao đổi này, chị Th. nói vì bực tức anh Thành có lời nói không hay nên đã đánh giá xấu. Đây là lý do khiến công ty giao hàng liên hệ với chị Th. để tìm hiểu nguyên do, gửi lời xin lỗi và đề nghị chị Th. gỡ đánh giá xấu. 

Gần hai tiếng từ lúc chị Th. hoàn tất thanh toán, nam shipper chạy xe máy từ nhà riêng ở thôn Nhơn Thọ 1 qua nhà chị Th. ở thôn Giáng Nam 2 để nói chuyện. Anh Thành bức xúc vì bị đánh giá xấu trên app, trong khi với đơn hàng này anh chỉ nhận được 4.000 đồng tiền công.

Vợ anh Thành cho biết chồng mình trước lúc qua nhà nữ khách hàng anh đã nhậu. Về phía nhóm của chị Th., nói với phóng viên, nữ khách hàng cũng thừa nhận đã ăn nhậu trước lúc về thôn Giáng Nam 2 và xảy ra xô xát với nam shipper.

"Tôi đánh giá điểm xấu vì anh Thành nhắn tin nói tôi nặng lời. Lúc 20h15 tôi hoàn tất thanh toán" - chị Th. xác nhận. 

Trả lời câu hỏi vì sao không thanh toán ngay tiền hàng cho nam shipper mà phải tới hơn 9 tiếng sau mới chuyển, chị Th. lúc đầu nói rằng không có đủ tiền mặt!? Tuy nhiên, sau đó chị nói rằng do quá bận việc.

Shipper bị chấm điểm xấu, công ty giao hàng phạt 500.000 đồng có đúng luật?

Bức xúc vì bị nữ khách hàng chấm điểm xấu trên app dẫn đến việc đối diện mức phạt 500.000 đồng, nam shipper ở Đà Nẵng đã đến nhà khách hàng cự cãi rồi bị đánh và tử vong. Đơn vị giao hàng dựa vào quy định nào để đưa ra mức phạt hà khắc này?