Phản ánh tới Tuổi Trẻ Online, anh Nguyễn Văn Tùng (ngụ quận Tân Phú, TP.HCM) cho biết cháu anh là Nguyễn Đăng Tuyển có mua lại căn nhà ở phường Phú Thạnh, quận Tân Phú, TP.HCM.

Tháng 5-2023, anh Tuyển nhờ anh Tùng đứng ra thi công làm lại nhà. Do quá trình thi công phần móng trùng với vị trí đặt đồng hồ nước nên thợ nâng đồng hồ nước lên, dùng sợi dây cột vào tường.

Nhân viên vẫn tới ghi chỉ số đồng hồ và anh Tùng đóng tiền nước đều đặn.

Tháng 9-2023, anh Tùng lên Công ty cổ phần Cấp nước Tân Hòa đề nghị lắp hộp bảo vệ đồng hồ nước và làm thủ tục sang tên từ chủ cũ sang chủ mới (là anh Nguyễn Đăng Tuyển). 

Ít ngày sau có nhóm nhân viên công ty xuống khảo sát. Hai ngày sau, anh Tùng phát hiện đồng hồ nước của nhà bị mất trộm. Tên trộm "có tâm" đã lấy đi đồng hồ nước nhưng đầu tư một đấu nối để bịt ống nước lại giúp gia chủ.

Nửa tháng sau, phía Công ty cổ phần Cấp nước Tân Hòa gọi điện cho anh Tùng báo chi phí lắp đặt là 6,9 triệu đồng nhưng thời điểm này anh Tùng đang về Bắc nên chưa đồng ý chốt hợp đồng.

Tới cuối tháng 4-2024, nhà xây xong, anh Tuyển dọn vào ở và nhờ anh Tùng đi xin cấp lại đồng hồ nước.

Ngày 21-5, anh Tùng tiếp tục lên Công ty cổ phần Cấp nước Tân Hòa xin cấp đồng hồ nước, lắp đặt hộp bảo vệ. Vài ngày sau có một nhân viên xuống khảo sát.

Tới ngày 4-6, anh Tùng nhận được thông báo từ phía công ty yêu cầu đóng 8.250.206 đồng cho chi phí di dời, lắp đặt.

Anh Tùng thắc mắc sao mức giá này cao hơn 1,3 triệu đồng so với hơn nửa năm trước thì phía công ty báo mỗi năm giá mỗi khác. Cũng theo anh Tùng, công ty giải thích số tiền 8.250.206 đồng gồm phí xin đào đường, phí thay đường ống mới, tiền công nhân và các phí khác.

"Đường ống nước cũ đã có sẵn, họ chỉ cần đấu nối vào đồng hồ và lắp hộp bảo vệ là xong, cần gì phải rườm rà làm này làm kia, đào đường lên làm hư đường của người dân, rồi tốn nhân lực, tốn kém tiền của tôi", anh Tùng nói.

Trao đổi về vấn đề này, đại diện Công ty cổ phần Cấp nước Tân Hòa khẳng định làm như vậy là đúng quy trình, đúng giá thành.

Vị này cũng cho biết quy trình làm việc của bên phía chủ nhà là sai. Đúng ra chủ nhà phải thông báo, đề nghị công ty xuống di dời đồng hồ nước xong rồi mới được thi công xây nhà. Còn đằng này xây nhà gần xong mới nhờ lắp đồng hồ nước.

"Chính vì họ xây xong rồi mới kêu di dời đồng hồ nước nên chúng tôi phải làm mới lại đường ống. Họ tự ý nâng đồng hồ trong lúc thi công, làm sao biết được đường ống ngầm bên dưới có bị ảnh hưởng, hư hỏng gì không. Vậy nên phía công ty phải đào lên, thay mới để đảm bảo an toàn", đại diện Công ty cổ phần Cấp nước Tân Hòa nói.

Vị này cũng cho biết nếu chủ nhà thông báo di dời trước khi xây nhà thì phí di dời, lắp đặt chỉ khoảng 2-3 triệu đồng.

40.000 đồng hồ nước thông minh đã được lắp ở TP.HCM

Hiện nay trên địa bàn TP.HCM có khoảng 40.000 đồng hồ nước thông minh đã được thí điểm lắp đặt. Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn TNHH MTV cho biết đã chọn được quy chuẩn để mở rộng trong thời gian tới.