“Châm ngôn” nửa đùa nửa thật để những ai mới bước vào nghề môi giới bất động sản phải có chút tiền “cầm hơi chờ thời” - Ảnh: DIỆU QUÍ

Bên cạnh đó, tôi còn bước vào hai nỗi sợ được xem là lớn nhất của một môi giới nhà đất mới vào nghề.

Chịu khó nghe... chửi

Là một môi giới bất động sản, mỗi ngày phải gọi cho mấy chục chủ nhà nên nỗi sợ đầu tiên của chúng tôi là bị... chủ nhà chửi vì làm phiền người khác. Nhiều người mới vào công ty, kể cả trưởng phòng của tôi trước kia mỗi lần gọi đều chạy ra cầu thang phía trước văn phòng để... đỡ quê, và tôi cũng không ngoại lệ.

Hàng trăm chủ nhà mà tôi gọi, không ít người vừa nghe giới thiệu là môi giới đã tắt máy. Có người nặng lời hơn thì xổ một tràng "đám cò tụi em gọi hoài phiền quá, chừng nào có khách quan tâm thì gọi chứ đừng gọi hỏi cho biết nữa".

Do đó, chúng tôi không được hỏi có phải nhà đang cần bán không hoặc bán rồi hay chưa. "Cuộc gọi phải cho thấy mình mang lại giá trị cho họ bằng việc tạo ra khách ảo, chẳng hạn nói "em mới dẫn khách đi xem vị trí nhà, họ thấy thích và muốn gặp anh chị", hoặc "em vừa dẫn khách về, ngày mai em đưa qua gặp anh chị luôn nhé" rồi khai thác thông tin để họ giữ liên lạc với mình dù thật sự mình không có khách, và để không... bị chửi.

Đồng nghiệp Tấn Vinh cũng nhắc tôi nhớ kèm theo hai câu hỏi chủ nhà là còn căn nào muốn bán hay không để mình chào khách giúp, và có muốn mua vào để đầu tư không vì bên mình đang có vài sản phẩm tốt.

Theo anh Phạm Văn Quang (đã đổi tên) - một trong những top sale của công ty, lúc nào cũng luôn nói với chủ nhà là mình có nhiều khách quan tâm khu vực đó. Ngoài ra còn phải tỏ ra đồng cảm, chẳng hạn "con thấy nhà này đẹp nhưng không hiểu sao cô chú bán đi".

Đăng bán nhà nhưng không biết là căn nào

Còn nỗi sợ thứ hai của chúng tôi chính là đăng tin ảo mà có khách quan tâm. Mới vào công ty, các đồng nghiệp và trưởng phòng đều kêu tôi nên đăng tin ảo, tức nhà hoàn toàn không có thật hoặc có nhưng sai thông tin. "Nhưng đừng ảo quá, lấy mấy căn lỗi phong thủy mình đăng giá rẻ hơn thị trường 10 - 15% là có khách, khách hỏi thì bảo nó lỗi mới rẻ vậy.

Nếu đăng quá ảo, khách vẫn gọi chứng tỏ họ chưa hiểu thị trường, chứ có căn đó thật thì người ta mua lâu rồi. 99% môi giới sẽ không bán được nếu không gặp khách, cho nên tin ảo chủ yếu để "câu" khách, biết được nhu cầu người mua là gì và giữ liên lạc để chăm họ", trưởng phòng Trần Ngọc Tuấn cho hay.

Một điều nữa, khi khách gọi hỏi là luôn phải nói căn nhà đó còn bán, dù nó không có thật hay đã bán rồi. Tôi thì không dám mạo hiểm đăng ảo, nhưng lo thời điểm khách gọi, căn nhà đó đã vào tay chủ mới mà mình không hay biết.

"Nếu khách hàng muốn xem nhà vẫn phải tự tin ra gặp, đa số khách hàng sẽ không mua căn đầu tiên đi xem, bởi họ muốn xem còn căn nào tốt hơn nữa để so sánh. 

Em cứ đến khu vực đó tìm đại một căn có bề ngoài tương tự căn đã đăng, rồi... chê căn đó các kiểu như dính pháp lý, tranh chấp, xây dư tầng, lỗi phong thủy để người ta không mua, sau đó đưa vô mấy căn mình muốn bán", trưởng phòng Tuấn bày chiêu.

Các môi giới bất động sản dẫn khách đi xem đất nền huyện Củ Chi (TP.HCM) vào thời điểm đất khu vực này đang sốt - Ảnh: H.N.

30 chưa phải là tết

Vào làm gần một tháng, tôi có được vị khách đầu tiên. Anh tên Tâm, chủ một thẩm mỹ viện, ngỏ ý muốn mua một căn nhà hẻm ở đường Tô Hiến Thành, quận 10, với giá 35 tỉ đồng mà tôi đã rao trước đó. Tuy nhiên khi gọi chủ nhà thì người này cho biết đã nhận cọc của khách khác và sẵn sàng... bẻ cọc nếu khách của tôi đồng ý mua với giá 37 tỉ đồng.

Anh Tâm cho hay rất thích căn đó nhưng không đủ tài chính, cho nên tôi đã gửi nhiều sản phẩm khác tương tự hoặc gần giống với nhu cầu của anh. Tôi ra sức chăm khách, ngày nào cũng gửi thông tin và hình ảnh một loạt nhà cho anh chọn, rồi thấp thỏm đợi ngày được dẫn khách.

Trong số sản phẩm tôi gửi, không ít căn bị chê xấu, đắt tiền, hẻm nhỏ, cách xa mặt tiền, vị trí không sầm uất..., chỉ một số ít được anh ưng ý. Tuy nhiên, trước đó tôi quá háo hức gửi sản phẩm cho khách mà không check lại nên khi khách muốn đi xem, tôi gọi chủ nhà mới biết căn đó đã bán từ lâu, có người lại đổi ý không bán, chuyển sang cho thuê, người thì hét giá trên trời.

Gần hai tháng "chăm" vị khách này, tôi đã gửi hơn 50 căn nhà, hẹn đủ kiểu song anh vẫn không chịu gặp mà đòi tự đi xem một mình, căn nào ưng ý sẽ hẹn tôi xem bên trong. 

Sau cùng, có một nhà ở quận 10 được anh Tâm "chấm" sau khi xem bên ngoài, căn này rao giá 33 tỉ đồng (chốt 32,7 tỉ nếu thanh toán nhanh). Tôi nôn nao đợi ngày dẫn anh đi xem bên trong, nhưng đúng là... 30 chưa phải là tết.

Vừa gặp "cô cò non" đang háo hức săn được mồi như tôi, anh Tâm đã tỉnh rụi tạt gáo nước lạnh là thời gian qua anh chỉ... xem nhà để tính chứ chưa thể mua liền. "Anh có lô đất lớn ở Bình Chánh (đoạn giáp Long An), mua lâu rồi giờ nó lên giá nên anh đang kêu bán. 

Đợi anh bán được rồi đi vay ngân hàng mới mua nhà Sài Gòn được. Em coi có khách muốn mua đất của anh thì dẫn khách cho anh nha", anh Tâm giả lả.

Trong khi đó, căn mà anh chọn đã được tôi báo với chủ nhà từ trước và hứa dẫn khách qua xem. Sau vài ngày chưa thấy tôi đến, không biết thật hay giả mà chủ nhà gọi cho hay đang có một khách chuẩn bị xuống cọc. "Em có khách thì dẫn tới liền đi và phải trả cao hơn khách kia 100 triệu đồng (tức 32,8 tỉ đồng - PV) thì anh mới nhận cọc bên em", chủ nhà tên Khánh nói.

Thời gian đó, thấy tôi cứ ba, bốn bữa lại hỏi khách bán được đất chưa, anh Ngọc Tuấn bảo không nên hối khách, làm vậy sẽ khiến họ khó chịu. "Tâm lý hối nhưng lời nói của mình lại không hối, có ép khách cũng phải bằng nghệ thuật, ngôn từ để họ không biết được. Hãy để khách thấy mình chăm sóc họ bằng sự chân thành, chứ không phải vì tiền môi giới.

Em đồng cảm là em đang chinh phục họ. Có thể chưa bán được căn này nhưng chắc chắn sẽ bán được căn khác cho khách này, và có khi họ sẽ giới thiệu em cho người khác có nhu cầu mua", anh Tuấn chia sẻ bí quyết.

Nếu tính khách mua nhà thì ngoài anh Tâm, tôi còn một khách khác là ông Huệ (quê Hà Tĩnh). Tôi quen biết ông trong một lần theo xem đồng nghiệp công ty dẫn khách ký hợp đồng thuê nhà của ông tại quận 3. 

Hôm sau, ông Huệ hẹn gặp tôi tại một quán cà phê. Ông cho biết có nhu cầu muốn mua nhà mặt tiền đường Lê Văn Sỹ (quận nào cũng được) với giá... 10 tỉ đồng trở xuống.

"Đường này làm gì có căn mặt tiền nào giá đó đâu chú, trong hẻm còn khó. Bên con chỉ có một căn mặt tiền ở đây giá 15 tỉ đồng, không còn căn nào rẻ hơn nữa", tôi giải thích song ông vẫn không chịu. 

Cuối buổi gặp, ông Huệ bảo tôi khi nào có nhà thì dẫn ông đi xem và dặn đừng nói với công ty nếu bán được. "Chú làm vậy để con hưởng hoa hồng cao, không cần chia với công ty", ông nói.

Sau hai tháng gia nhập môi giới nhà phố, dù đã nỗ lực gửi rất nhiều sản phẩm cho khách mua lẫn khách thuê, tôi vẫn chưa chốt được giao dịch nào. Anh trưởng phòng và các "cò đàn anh, cò đàn chị" trấn an tôi: "Tiền thưởng vẫn đang đợi em".

Gặp hồi "sốt nóng", có ngày môi giới bán được mấy căn nhà, miếng đất, ghi hợp đồng mỏi cả tay. Vô thời "lạnh", đỏ con mắt tìm không ra khách và phải... chơi chiêu.

Kỳ tới: Chân gỗ, đạp giá, phá kèo

Tôi đi làm cò đất - Kỳ 2: Nhập 'đàn cò' tiền tỉ

TTO - "Cò non" là tôi bắt đầu nhập cuộc với kỳ vọng sẽ sớm ký hợp đồng, tháng nào cũng lên bục cầm cọc tiền như các "idol" trong công ty mà sếp tổng hay nhắc khen.