Một người “đu” theo du khách nước ngoài để bán dừa trên đường Nguyễn Du (P.Bến Thành, Q.1) ngày 5-5 - Ảnh: Hoàng Lộc

Đã có 176 ý kiến phản hồi của bạn đọc về bài viết “Ép du khách mua dừa với giá chặt chém” (Tuổi Trẻ ngày 12-5), trong đó có nhiều ý kiến phản ảnh thêm nhiều kiểu lừa du khách và mong muốn sớm ngăn chặn tình trạng này.

Du khách sẽ ngại trở lại

Một lần có việc đi Nha Trang, tôi vào bến xe Miền Đông (TP.HCM) lúc 22g. Khi lấy vé và ra bãi xe ngồi chờ, tôi thấy cảnh người bán nước uống trong bãi xe “chặt chém” hai du khách nước ngoài.

Một chai nước suối được những người này “hét” giá 20.000 đồng trong khi bán cho người Việt chỉ 10.000 đồng. Tôi hỏi: “Sao chị bán cho họ mắc quá vậy?” và đã nghe câu trả lời: “Mấy người này giàu mà keo, lâu lâu mới lấy được tiền họ tội gì không lấy!”.

Một lúc sau khi lên xe đi cùng hai du khách này, sau vài câu tiếng Anh giao tiếp làm quen, tôi hỏi chuyện mua chai nước. Một người nhún vai nói một câu tiếng Anh có nghĩa như sau: "Cái này lúc sáng tôi mua chỉ có 7.000 đồng. Tôi không hiểu cách buôn bán của các bạn và giá nào mới đúng?".

Tôi thấy rõ ràng du khách đã có sự hoài nghi, không hài lòng về cách bán hàng của mình. Tôi nghĩ “chặt chém” kiểu này chỉ có hại là du khách sẽ ngại du lịch đến nước mình.

PHẠM MINH HIỀN

Cần nhiều biện pháp chấn chỉnh

Còn nhiều hình thức lừa đảo khác của đội ngũ bán hàng rong ngoài chuyện ép du khách mua dừa. Cụ thể như:

Du khách nước ngoài thích uống nước dừa, thấy người nghèo khổ (bồng bế con nhỏ, trẻ em, cảnh gánh bán rong...) nên họ động lòng mua giúp.

Họ hỏi giá và được người bán trả lời bằng tiếng Anh đàng hoàng là trả bao nhiêu cũng được nhưng sau đó tính giá “trên trời” 50.000 - 100.000 đồng, khách cãi không được nên bực mình trả tiền cho xong chuyện.

Những người bán đậu phộng, dừa trái nói với khách giá tiền bằng tiếng Anh là 15.000 đồng (fifteen thousand) nhưng khi lấy dao phạt trái dừa, đưa bịch đậu phộng cho khách lại đòi 50.000 đồng (fifty thousand). Không phải họ phát âm tiếng Anh không chuẩn mà là cố tình nói chệch như vậy, khách chỉ có nước... lắc đầu.

Những người đánh giày cũng có chiêu mới đầu nói 20.000 đồng, khách đồng ý. Trong quá trình đánh giày, những người này làm luôn chuyện thay lót giày, chít keo những chỗ hở... mà không hỏi khách có đồng ý sửa hay không, sau đó thu 100.000 - 200.000 đồng. Một trận cãi vã nổ ra nhưng thường khách đành trả tiền cho xong chuyện.

Nhiều người chạy xích lô cũng tham gia lừa du khách bằng việc nhận chở khách đi tham quan nhưng chở đi lòng vòng, đến một chỗ vắng thì đòi tiền giá cao. Khách đi lẻ lúc ấy lo sợ nên đành trả tiền cho xong...

Trước đây, địa bàn hoạt động của những người bán hàng rong “chặt chém” này chủ yếu ở quận 1 nhưng nay “phủ sóng” thêm nhiều khu vực du lịch như Chợ Lớn, chùa Thiên Hậu, chợ Bình Tây, An Đông... với mật độ ngày càng táo tợn. Khách châu Âu đi theo nhóm nhỏ, nhìn bề ngoài có vẻ lịch sự, có tiền thường là đối tượng bị những người bán hàng lừa đảo này nhắm tới.

Báo Tuổi Trẻ đăng có khoảng 30 người trong nhóm buôn bán lừa đảo này nhưng tôi thấy thực tế gấp đôi, gấp ba con số này. Những người này phân chia địa bàn hoạt động, cai quản, làm ăn. Họ biết tiếng Anh, biết giở thói côn đồ, lưu manh đúng lúc, tự tin khi lừa đảo giữa thanh thiên bạch nhật, không sợ ai cả.

Tôi đề xuất như sau: Đà Nẵng đã thành công trong việc không có bán hàng chèo kéo du khách, lừa đảo. Họ công bố số đường dây nóng, hướng dẫn viên và người dân hễ thấy đội quân bán hàng chèo kéo này là gọi điện báo trật tự đô thị đến giải quyết ngay.

TP.HCM nên làm theo cách này. Những chỗ du lịch trọng điểm như Bưu điện thành phố, hội trường Thống Nhất, Bảo tàng Chứng tích chiến tranh, Saigon Square nên có những trạm, chốt của lực lượng giữ trật tự.

Nếu khách bị lừa đảo, họ sẽ đến phản ảnh, lực lượng bảo vệ du khách giải quyết ngay tức khắc, không phải đợi đến công an phường làm thủ tục, lấy lời khai phiền phức mất thời gian.

Khi đoàn du khách đến TP.HCM, hướng dẫn viên nên cảnh báo về những tình trạng tương tự như trên cho du khách biết để họ không bị gạt, nếu có bị gạt thì hậu quả ít hơn, cũng là góp sức cải thiện môi trường du lịch của thành phố.