Bắt đầu đi chơi lễ 30-4, khách xếp hàng chờ làm thủ tục check-in tại sân bay Tân Sơn Nhất đông đúc - Ảnh: CÔNG TRUNG

Ghi nhận của Tuổi Trẻ Online ngày 28-4, lượng khách đổ dồn vào khung giờ buổi sáng tại sảnh làm thủ tục của Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Bamboo Airways và Vietjet khá đông. Dù đã bố trí nhiều bảng chỉ dẫn, nhân viên mặt đất túc trực ở các vị trí sẵn sàng hỗ trợ khách nhưng vẫn có nhiều người loay hoay đi nhầm quầy thủ tục giữa Vietnam Airlines và Vietjet, dẫn đến việc lúng túng, nguy cơ trễ chuyến bay. 

Chị Loan - quản lý phục vụ mặt đất tại sảnh Vietjet - cho biết những ngày cao điểm lễ, nhân sự được huy động hỗ trợ khách tối đa. Để tránh tình trạng sát giờ bay nhưng khách vẫn còn xếp hàng chờ làm thủ tục, chị Loan khuyến nghị khách chủ động liên hệ nhân viên để được hỗ trợ kịp thời. "Khi nhận được yêu cầu của khách, nhân viên sẽ tức tốc đưa khách đến làm thủ tục nhanh chóng. Chứ dịp lễ mà lỡ trễ chuyến bay, vất vả lắm" - chị Loan cho biết. 

Sau khi đưa vào khai thác trở lại 2 đường băng ở Tân Sơn Nhất, tần suất khai thác bắt đầu tăng trở lại. Theo kế hoạch, trong dịp lễ tổng số chuyến bay của tất cả hãng hàng không đi và đến Tân Sơn Nhất trung bình một ngày có 740 chuyến (630 lượt chuyến nội địa và 110 lượt chuyến quốc tế), tăng khoảng 25% so với lịch bay hiện tại.

Các quầy dịch vụ ăn uống trong sân bay "thơm lây" khi sản lượng khách đi lại đông, nhiều gia đình tranh thủ ăn uống trước giờ lên máy bay - Ảnh: CÔNG TRUNG

Riêng trong giai đoạn từ 29-4 đến 4-5, dự kiến có 3.784 chuyến bay nội địa, khoảng 605.000 lượt hành khách. Cụ thể, ngày cao điểm 29-4 và 30-4, dự kiến khách đi quốc nội có khoảng 59.200 - 60.800 lượt hành khách/ngày. 

Những ngày sau lễ 3-5 và 4-5, khách quay trở lại Tân Sơn Nhất sẽ có tới khoảng 61.900 - 63.500 hành khách/ngày.

Đại diện Vietnam Airlines cho rằng để hạn chế tiếp xúc và tiết kiệm thời gian ở sân bay, hành khách nên làm thủ tục trước qua website, ứng dụng di động trong vòng 24 giờ trước khi khởi hành.

Ông Nguyễn Nam Tiến - phó giám đốc Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất - cho biết để hạn chế tối đa tình trạng ùn tắc, đáp ứng nhu cầu của hành khách, sân bay đã chủ động phối hợp với các hãng hàng không.

Đặc biệt, các hãng hàng không nội địa cung cấp lịch bay chính xác nhất trong các dịp cao điểm, sản lượng hành khách dự kiến… nhằm đánh giá, lập phương án cụ thể, chi tiết, triển khai đến các đơn vị khai thác tại sân bay chuẩn bị lực lượng phù hợp cho từng ngày.

Đồng thời, các hãng phải bảo đảm đáp ứng hiệu suất sử dụng, khai thác điều hành linh hoạt các vị trí đỗ, tuân thủ slot được cấp theo quy định, yêu cầu thời gian bay phải đúng… 

Khi hoạt động và tần suất bay tăng cao đạt mức tương đương các giai đoạn cao điểm trước dịch, Trung tâm điều hành sân bay Tân Sơn Nhất sẽ chủ động tham mưu, báo cáo về phương án điều hành khai thác hằng ngày phù hợp theo thời điểm.

Mang theo hành lý, hành khách cần chú ý về quy định số ký xách tay để tránh tình trạng phải đóng thêm tiền khi mang "lố ký" - Ảnh: CÔNG TRUNG

Sau khi hoàn tất thủ tục check-in, cần nhanh chóng vào khu soi chiếu an ninh - Ảnh: CÔNG TRUNG

Cần chú ý quan sát, bảo vệ tài sản cá nhân khi qua máy soi chiếu. Đã có nhiều trường hợp mất cắp tài sản xảy ra - Ảnh: CÔNG TRUNG

Bên trong nhà ga chật ních người. Hành khách cần xem kỹ cửa khởi hành chuyến bay, tránh tình trạng đi lòng vòng hoặc "nhầm địa chỉ" - Ảnh: CÔNG TRUNG

Các hãng hàng không cho biết thời điểm ra cửa máy bay có thể thay đổi so với kế hoạch ban đầu. Hành khách cần liên tục kiểm tra thông tin chuyến bay của mình trên bảng thông báo - Ảnh: CÔNG TRUNG

Vietjet ước tính tổng số chỗ trên các chuyến bay nội địa của hãng trong tuần từ ngày 27-4 đến 3-5 sẽ tăng hơn 24% so với cùng kỳ năm 2019 - Ảnh: CÔNG TRUNG

Hàng không, du lịch chờ 'bật lò xo' từ dịp lễ

TTO - Dịch bệnh trong nước đã được kiểm soát, nhu cầu đi lại bằng đường hàng không bất ngờ bứt tốc, sân bay đông nghẹt người trước thềm dịp lễ 30-4 mở ra cơ hội làm ăn lớn cho ngành hàng không và du lịch.