Sáng 13-4, đã có 12 đoàn tàu khách trên tuyến đường sắt Bắc - Nam phải chuyển tải hơn 3.000 hành khách bằng xe khách giữa ga Tuy Hòa (tỉnh Phú Yên) đến ga Giã (huyện Vạn Ninh, tỉnh Khánh Hòa) và ngược lại do sự cố sạt lở hầm Bãi Gió.

Tuổi Trẻ Online đã lên những toa tàu ở ga Tuy Hòa được bố trí sẵn nhằm tiếp nhận hành khách trung chuyển để ghi nhận lại những cảm xúc của hành khách khi phải chờ đợi nhiều giờ vì sự cố sạt hầm Bãi Gió.

Dời lịch làm việc, hủy kế hoạch vì sự cố đường sắt

Sáng 13-4, 10 xe khách cỡ lớn chở hành khách bị chậm chuyến tàu do sự cố sạt lở hầm Bãi Gió từ ga Giã đến ga Tuy Hòa để đợi lên tàu, tiếp tục hành trình ra Bắc.

Hai mắt thâm quầng, vẻ mặt bơ phờ, ông Lê Công Hoan (68 tuổi, trú tỉnh Quảng Ngãi) cho biết: "Tôi lên tàu ở ga Sài Gòn về quê nhà Quảng Ngãi. Khi tàu chạy đến ga Giã thì tôi mới hay tin phải trung chuyển bằng xe khách để đến ga Tuy Hòa do sự cố sạt hầm đường sắt. Mệt mỏi thật nhưng cũng thông cảm cho ngành đường sắt vì là sự cố ngoài ý muốn".

Tay xách nách mang hành lý lỉnh kỉnh, chị Nguyễn Quỳnh Hoa (38 tuổi, trú TP.HCM) cho biết theo kế hoạch thì chị sẽ đến Quy Nhơn để du lịch vào sáng nay nhưng vì đường sắt gặp sự cố nên chị phải dời lại chuyến đi sang ngày khác.

"Phiền quá khi bao nhiêu dự định, kế hoạch đã lên sẵn nhưng giờ tàu gặp sự cố trên đường đi, phải chấp nhận thôi" - chị Hoa bộc bạch.

Đang cùng vợ ăn dở trái quýt sau khi thức trắng đêm tại ga Giã, anh Nguyễn Thành Tâm (39 tuổi, trú Trà Vinh) cho biết anh xuất phát từ ga Biên Hòa đi Hà Nội, dọc đường đi anh Tâm đã đọc trên báo biết được thông tin về sự cố sạt hầm đường sắt nên anh chủ động dời công việc ở Hà Nội qua hôm khác.

"Tối qua giờ ở trên tàu, mặc dù rất mệt nhưng các tiếp viên trên tàu ân cần hỏi han, đồng thời được phát cơm miễn phí, sáng thì được phát cháo nên tôi thấy ấm lòng" - anh Tâm cho hay.

"Sau khi xảy ra sự cố sạt lở gây tắc đường tại hầm Bãi Gió, ngành đường sắt đã phục vụ các suất ăn miễn phí, nước uống đầy đủ cho hành khách, đồng thời cũng xin lỗi, mong hành khách thông cảm vì sự cố trên" - ông Nguyễn Ngọc Quân, tiếp viên của tàu SE4, nói.

Chưa dự kiến được thời điểm khắc phục xong sự cố

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online từ hiện trường, ông Hoàng Gia Khánh - tổng giám đốc Tổng công ty Đường sắt Việt Nam - cho biết đến 11h cùng ngày, sự cố sạt lở đất từ đỉnh hầm Bãi Gió xuống đường ray vẫn đang được khẩn trương khắc phục.

Theo ông Khánh, hiện vẫn chưa dự kiến được khoảng thời gian nào sẽ khắc phục xong sự cố, đồng thời chưa thể khẳng định thời gian nào có thể thông hầm được.

"Chúng tôi cố gắng, quyết tâm xử lý dứt điểm sự cố trong hôm nay. Ngành đường sắt đã có phương án chuyển tải hành khách ở hai đầu ga Giã và ga Tuy Hòa và đảm bảo cơm, nước uống miễn phí cho hành khách" - ông Khánh cho hay.

Sạt lở hầm Bãi Gió khiến đường sắt Bắc - Nam qua Khánh Hòa ách tắc

Vụ sạt lở hầm Bãi Gió khiến tuyến đường sắt Bắc - Nam qua Khánh Hòa bị ách tắc từ chiều 12-4. Ngành đường sắt đang lên phương án chuyển tải hành khách qua khu vực này.