Thế nên, ông Võ Văn Đức Bảy - phó giám đốc Công ty Nhựa Chợ Lớn - điếng người khi nhận được báo cáo “có nhân viên tiếp thị mạo danh là người của Nhựa Chợ Lớn đến các cửa hàng, đại lý phân phối sản phẩm của công ty ở một số tỉnh phía Bắc mời mua sản phẩm đồ chơi trẻ em y chang như hàng của công ty sản xuất nhưng với giá rẻ hơn khá nhiều”.

Phóng to

Cán bộ quản lý thị trường kiểm tra các sản phẩm đồ chơi trẻ em không chứng từ - Ảnh: L.Sơn

Ông Bảy cho biết đã ngay lập tức cho người đi kiểm tra. “Vì chỉ cần những người này bỏ hàng được một lần và nếu được sự tiếp tay của nơi bán hàng nữa thì công sức gầy dựng thương hiệu của mình lâu nay ở thị trường phía Bắc coi như trôi sông đổ biển” - ông Bảy nói.

Tương tự, Công ty cổ phần bóng đèn Điện Quang cũng đang hết sức “đau đầu” khi tình trạng sản phẩm bị làm nhái thương hiệu, gây ngộ nhận cho người tiêu dùng ngày một gia tăng.

“Mới đây ít ngày, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Bình Dương tạm thu giữ hơn 1.000 bộ bao bì của một doanh nghiệp xâm phạm quyền nhãn hiệu đối với bộ đèn Double Wing của chúng tôi đã được đăng ký bảo hộ. Vì cách thức nhái y chang chúng tôi nên người tiêu dùng có thể mua trúng sản phẩm không đạt chất lượng, rồi lại nghĩ hàng của Điện Quang thế này thế kia thì có phải chết chúng tôi không” - ông Hồ Quỳnh Hưng, tổng giám đốc công ty, bức xúc.

Việc hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng đang “ăn theo” các thương hiệu nổi tiếng sẵn có trên thị trường gây ra rất nhiều hệ lụy cho các doanh nghiệp sản xuất đang sở hữu thương hiệu “chính chủ”.

Rơi vào những tình huống này, ngoài việc báo cho các cơ quan chức năng để được hỗ trợ về mặt pháp lý cũng như lên kế hoạch đối phó với những tình huống cụ thể diễn ra trong chuỗi phân phối đang đối mặt, bản thân các doanh nghiệp cũng nhanh chóng nhận ra cơ chế hoạt động của mình đang “mắc” ở đâu để tháo gỡ, ngăn ngừa những tình huống có thể tái diễn.

Như với Nhựa Chợ Lớn, ông Đức Bảy thấy ngay rằng những cửa hàng, đại lý đang bán các sản phẩm của công ty sản xuất ở khu vực các tỉnh không phải nơi nào cũng do chính công ty trực tiếp quản lý.

“Chúng tôi chưa đủ nguồn lực, kinh phí để xây dựng được những điểm bán do chính mình quản lý. Nên khi chọn phương thức chi hoa hồng, thưởng doanh số cho những cửa hàng, đại lý nào bán được nhiều hàng thì công ty cũng phải chấp nhận một thực tế những điểm bán này sẽ khó lòng từ chối những lời mời hấp dẫn từ những nơi nếu thấy có lợi nhuận cao hơn” - ông Đức Bảy thừa nhận.

Cho nên ngay lập tức ban giám đốc công ty đã ngồi lại với nhau bàn bạc kế hoạch cần phải thay đổi chính sách bán hàng như thế nào để hấp dẫn người kinh doanh hơn, trong đó mức chi chiết khấu cho đại lý phân phối, doanh số thưởng cao cho nơi nào bán nhiều được đưa lên hàng đầu. Một giải pháp cũng được ban giám đốc thống nhất làm ngay là nhanh chóng tung thêm nhiều sản phẩm, mẫu mã mới cho thị trường với chất lượng cao nhất. “Làm tốt điều này thì hàng nhái, hàng chất lượng thấp không thể theo kịp và chắc chắn người tiêu dùng sẽ nhận ra sự khác biệt giữa hai sản phẩm để chọn lựa” - ông Đức Bảy khẳng định.