Nhân viên Công ty cổ phần Cấp nước Gia Định dò bể ông nước trước nhà khách hàng - Ảnh: MINH TIẾT

Dịch vụ tư vấn, khảo sát, sửa chữa rò rỉ hệ thống ống cấp nước trong nhà khách hàng vừa được Công ty cổ phần Cấp nước Gia Định (phụ trách quận Bình Thạnh, Phú Nhuận, một phần quận 3, quận Gò Vấp) triển khai thực hiện.

Trong vòng 2-4 giờ sau khi được yêu cầu sửa chữa, nhân viên cấp nước sẽ đến nhà khách hàng để khắc phục.

Lần đầu tiên nhân viên cấp nước triển khai dò, khắc phục bể ống nước tại nhà khách hàng - Ảnh: MINH TIẾT

Theo đó, khách hàng nghi ngờ, phát hiện hiện tượng rò rỉ, bể ống nước trong nhà có thể liên hệ với đơn vị cấp nước qua ba kênh: capnuocgiadinh.vn; www.facebook.com/giadinhwater hoặc số điện thoại 028.384.12656 - 086.526.0247.

Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên cấp nước sẽ đến nhà khách hàng kiểm tra, tư vấn hoặc trực tiếp sửa chữa theo đề nghị.

Theo ông Nguyễn Văn Đắng - giám đốc Công ty cổ phần Cấp nước Gia Định, việc triển khai dịch vụ này nhằm nâng cao khả năng phục vụ khách hàng từ nhu cầu thực tế. 

"Rất nhiều khách hàng khi phát hiện rò rỉ không biết phải kêu ai đến sửa chữa. Thường khách hàng gọi những thợ sửa ống nước, xây dựng đến kiểm tra. Do không có thiết bị chuyên dụng dò bể, có khi thợ phải đào tung nền nhà lên để tìm vị trí rò rỉ", ông Đắng nói.

Với thiết bị dò bể chuyên dụng và lực lượng được tập huấn cơ bản về xây dựng, các nhân viên ngành nước sẽ phát hiện tương đối chính xác và xử lý hiệu quả nhất tình trạng xì, bể ống tại nhà khách hàng.

Về giá cả, ông Đắng cho biết không đặt vấn đề này mà chủ yếu hỗ trợ khách hàng, các vật tư thay thế đều theo đơn giá quy định.