Anh Trần Vinh, chủ thuê bao 093823xxxx cho biết các đầu số di động MobiFone thuộc khu vực miền Trung như 0935 hay 0905 gần như không liên lạc nội mạng được trong sáng ngày 1-4.

Tình trạng ghi nhận được là nhiều thuê bao MobiFone không liên lạc được với nhau, thậm chí nhắn tin cũng không được.

Tại Hà Nội, chị Phan Thu, chủ thuê bao 090222xxxx, cũng phản ánh tình trạng bị “đứt sóng" từ khoảng 6g30 sáng nay.

“Thuê bao của tôi không thể gọi đi đâu được, cứ bấm gọi là đầu dây bên kia như tắt máy ngay lập tức vậy. Thậm chí cả nhắn tin SMS cũng không gửi đi được”, chị Thu cho biết.

Tại TP.HCM, nhiều thuê bao cũng bỗng dưng không liên lạc được với các thuê bao MobiFone khác từ sáng 1-4. Anh Trung (Q.Bình Thạnh) cho biết: “Mấy lần trước bị còn gọi tổng đài 18001090 hỏi được, lần này gọi hoài cũng không liên lạc được luôn, không rõ hệ thống mạng đang bị vấn đề gì?”.

Trước tình trạng bất ngờ bị “chặn" liên lạc đúng ngay ngày Cá tháng Tư, rất nhiều thuê bao MobiFone ví von đây là trò đùa của nhà mạng với khách hàng.

Đại diện MobiFone xác nhận hệ thống mạng đã bị sự cố trong quá trình nâng cấp hệ thống.

“Sự cố xảy ra từ khoảng 7g sáng nay trên mạng MobiFone làm ảnh hưởng đến một số đầu số thuê bao tại khu vực Hà Nội và khu vực miền Trung. Thuê bao không gọi ra, gửi tin nhắn đi được và không truy cập được mạng 3G”, đại diện MobiFone cho biết.

Nhà mạng này đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng vì đã để xảy ra sự cố không muốn. Đại diện MobiFone cho biết hiện sự cố sắp được khắc phục xong.