Tháng 7-2004, Nhà máy nước Tân Hiệp chính thức phát nước sạch phục vụ cho sản xuất và tiêu dùng của người dân Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt vùng tây nam gồm huyện Hóc Môn, quận 12, Gò Vấp, Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân, huyện Bình Chánh và một phần vùng hạ của tỉnh Long An. 

Dự án đã góp phần quan trọng thực hiện nghị quyết Đại hội Đảng bộ thành phố lần thứ 10 và nghị quyết Hội đồng nhân dân thành phố, đến đầu năm 2017, thành phố Hồ Chí Minh đạt 100% hộ dân được cung cấp nước sạch.

Bà Võ Thị Dung, phó bí thư Thành ủy TP.HCM, trao bằng khen cho các cá nhân tiêu biểu Nhà máy nước Tân Hiệp

Nhà máy nước Tân Hiệp gồm 1 nhà máy xử lý nước công suất 300.000m³/ngày đêm với diện tích 142.973,7m²,1 khu hồ chứa nước thải 41.449,4m², 1 trạm bơm Hòa Phú với diện tích 21.912,4 m².

Cùng với đó là khu chuyên gia Hòa Phú với diện tích 10.670,3m², tuyến ống truyền tải nước sông Hòa Phú - Tân Hiệp D1500 dài 8.984m.

Nhiệm vụ của nhà máy là khai thác và xử lý nước sông Sài Gòn thành nước sạch đạt tiêu chuẩn chất lượng; phối hợp với các công ty cổ phần cấp nước (Công ty CP Cấp nước Tân Hòa, Phú Hòa Tân, Chợ Lớn, Nhà Bè, Công ty cổ phần cấp nước Trung An, XN Truyền dẫn nước sạch) trong công tác vận hành sản xuất nước, điều chỉnh công suất phát nước theo yêu cầu của ban chỉ đạo phân vùng phục vụ các nhà máy nước - tổng công ty nhằm đảm bảo điều hòa áp lực nước trên mạng.

Ngoài nhiệm vụ vận hành đảm bảo sản xuất nước an toàn, liên tục đạt sản lượng theo kế hoạch, duy trì áp lực phù hợp, nhà máy còn phối hợp tiếp nhận nước mua sỉ từ Công ty cổ phần Cấp nước Kênh Đông; duy trì ổn định việc cung cấp nước thô theo hợp đồng cho Công ty cổ phần Đầu tư nước Tân Hiệp (Tân Hiệp 2).

Trong năm 2018, sản lượng nước sạch nhà máy phát ra là 119.296.676m³, bình quân ngày 326.840m³, đạt 112,70% so với kế hoạch năm. 

Tổng sản lượng 3 nhà máy (Tân Hiệp 1, Tân Hiệp 2, Kênh Đông) cấp nước sạch ra mạng trung bình hiện nay là hơn 500.000m³/ngày.