Thanh toán không tiền mặt với hình thức thức chuyển khoản, quét mã QR... đang ngày càng phổ biến và được ưa chuộng nhờ tiện lợi, nhanh chóng. Mới đây, Starbucks - một chuỗi cà phê nổi tiếng thế giới đang hoạt động tại Việt Nam đã có quyết định táo bạo khi từ chối thanh toán tiền mặt tại nhiều điểm bản.

Từ chối thanh toán tiền mặt để mang tới trải nghiệm nhanh chóng, tiện lợi hơn

Theo đó, từ cuối năm 2023, Starbucks đã đưa ra thông báo chính thức áp dụng hình thức "thanh toán không tiền mặt" ở một số cửa hàng tại TP.HCM và Hà Nội.

Sau thời gian thử nghiệm, chuỗi cà phê này tiếp tục mở rộng, áp dụng phương thức thanh toán này tại 8 điểm bán ở nhiều quận tại TPHCM.

Cụ thể, các chi nhánh không nhận thanh toán tiền mặt của Starbucks tại TP.HCM gồm: Starbucks Nguyễn Thị Minh Khai (Q.3), Starbucks E-Town (Q.Tân Bình), Starbucks Cobi (Q.7), Mansion, Gateway, Vinhomes Origami, Sun Avenue, Mê Linh Poin, Aeon Tân Phú, Emporium…

Khách hàng khi thanh toán tại cửa hàng có thể sử dụng đa dạng các hình thức thanh toán không tiền mặt như bằng thẻ Starbucks Rewards, ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay thẻ ngân hàng.

Lý giải nguyên nhân sự chuyển đổi này, trên trang trên trang fanpage chính thức của Starbucks Việt Nam viết: "Starbucks áp dụng phương thức thanh toán không tiền mặt nhằm mang đến trải nghiệm nhanh chóng, tiện lợi hơn cho khách hàng".

Ghi nhận của Tuổi Trẻ Online tại chi nhánh Starbucks quận Tân Bình (TP.HCM) - một trong những điểm bán đầu tiên thí điểm thanh toán không tiền mặt chiều ngày 7-6 - việc thanh toán diễn ra trơn tru, thuận lợi.

Thậm chí, nhiều khách hàng tỏ ra thích thú khi nhân viên giới thiệu các chương trình giảm giá khi thanh toán không tiền mặt ví như nếu thanh toán bằng thẻ Techcombank Visa sẽ được giảm 25.000 đồng cho mọi món nước từ size grande (cỡ lớn)…

Theo nữ nhân viên bán hàng, trải qua hơn 5 tháng triển khai chương trình thanh toán không tiền mặt, đa phần khách hàng đều rất vui vẻ, hài lòng và không gặp khó khăn ở bước thanh toán. "Chúng tôi cũng thảnh thơi hơn khi không phải trả lộn tiền cho khách, kiểm đếm tiền", nữ nhân viên cười nói.

Theo nhân viên này, 1 tháng trước khi bắt đầu áp dụng hình thức thanh toán mới, ngoài thông báo trên trang fanpage chính thức, cửa hàng cũng thông báo tới từng khách hàng khi tới quán.

"Thời gian đầu triển khai, cửa hàng vẫn du di cho khách thanh toán tiền mặt trong các trường hợp bất khả kháng như quên mang điện thoại, không có thẻ ngân hàng, ví hoặc không sử dụng các ứng dụng ngân hàng, ví điện tử…", nhân viên này nói.

Thích thanh toán không tiền mặt hơn

Chia sẻ với Tuổi Trẻ Online, nhiều khách hàng của Starbucks cũng bày tỏ sự yêu thích với chính sách mới này của quán.

"Nếu quán không yêu cầu thì từ lâu khi đi cafe, tôi cũng toàn trả bằng ví điện tử MoMo hoặc thanh toán chuyển khoản ngân hàng bằng cách quét mã VNPAY-QR", Trần Trung - một khách ruột Starbucks (ngụ quận Tân Bình) - chia sẻ.

Theo ông Trung, việc thanh toán không tiền mặt vừa nhanh chóng, tiện lợi lại nhiều ưu đãi từ ví điện tử, ngân hàng và thương hiệu đồ uống. "Ví như khi uống tại Starbucks, nếu thanh toán không tiền mặt ngoài có mã giảm giá mình còn được Starbucks tích điểm, giảm giá tính ra cũng tiết kiệm được kha khá", ông Trung nói.

Chị Thanh Hường (Q1, TP.HCM) cho hay đang dùng thẻ MasterCard đã nhiều năm và cảm thấy không vấn đề gì với việc chuỗi cà phê hay quán ăn không nhận thanh toán bằng tiền mặt. "Cá nhân tôi thấy các ngân hàng và các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như MasterCard, JCB, mới đây là Vietel Money thường xuyên chăm sóc kỹ khách hàng, có chính sách ưu đãi, hỗ trợ 'thượng đế' của mình, thậm chí hoàn tiền trên tổng chi tiêu, khách hàng biết tận dụng rất có lợi" – chị Hường nói.

Trong khi đó, Linh Chi (24 tuổi, ngụ quận Gò Vấp) cũng bày tỏ sự thoải mái với cách làm mới của quán.

"So với những nơi chỉ chấp nhận thanh toán tiền mặt, tôi thích những nơi chỉ thanh toán không tiền mặt hơn. Ra đường tôi có thể quên ví nhưng không bao giờ quên điện thoại, trong thẻ luôn có tiền song trong ví lại chưa chắc", Chi hài hước so sánh.

Theo Linh Chi, hiện nay thanh toán không tiền mặt chiếm tới 70% các chi tiêu hàng ngày của cô. "Lương, thưởng trả về tài khoản, mua sắm mình cũng thích thanh toán không tiền mặt hơn vì tiện lợi, đỡ phải mang ví, đỡ phải đợi trả lại tiền thừa", Chi nói.

Mua sắm không dùng tiền mặt, lợi trăm bề cho cả người bán lẫn người mua

Chiều 28-5, không khí mua sắm sôi động tràn ngập tại Vincom Đồng Khởi (quận 1), khi đây là địa điểm mua sắm hưởng ứng Ngày không tiền mặt 2024.