Thông tin từ Vietnam Airlines cho biết việc hạ cánh khẩn cấp để cứu hành khách xảy ra với chuyến bay số hiệu VN 50 của hãng từ sân bay Heathrow (London, Anh) đi TP.HCM lúc 17h (giờ London) ngày 15-7.

Trong hành trình bay về TP.HCM, hành khách V.A. ngồi ghế 19C (36 tuổi, quốc tịch Pháp) gặp vấn đề về sức khỏe. Tổ bay đã kêu gọi hỗ trợ của một bác sĩ tình nguyện trên chuyến bay thực hiện các thao tác cấp cứu. Tuy nhiên, tình trạng sức khỏe hành khách không được cải thiện.

Tổ bay đã lập tức thông báo, trao đổi trực tiếp với trung tâm điều hành khai thác của Vietnam Airlines qua hệ thống liên lạc trên máy bay và quyết định phải hạ cánh xuống sân bay gần nhất là sân bay Dubai (Các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất).

Lúc 8h55 ngày 16-7 (giờ Dubai), sau 7 tiếng 17 phút từ khi khởi hành, máy bay hạ cánh xuống sân bay Dubai để cấp cứu, đảm bảo an toàn sức khỏe cho hành khách.

Theo Vietnam Airlines, do sân bay Dubai không phải điểm đến thường lệ của hãng nên không có nhân sự đại diện hãng tại đây. Để nhanh chóng hỗ trợ hành khách và người thân xin visa, làm thủ tục nhập cảnh, Vietnam Airlines đã liên hệ, phối hợp chặt chẽ với bộ phận mặt đất, y tế của sân bay Dubai đón nhận, cử nhân viên cùng hành khách và người thân đi cấp cứu kịp thời tới bệnh viện tại Dubai.

Sau khi hành khách được đưa đi cấp cứu, chuyến bay số hiệu VN 50 đã được tiếp thêm nhiên liệu và cất cánh tiếp tục hành trình về TP.HCM.

Chuyến bay này đã hạ cánh an toàn tại sân bay Tân Sơn Nhất lúc 17h43 ngày 16-7, chậm 5 tiếng 13 phút so với kế hoạch.

Vietnam Airlines cho biết hiện tại, sức khỏe của hành khách đã ổn định, được bệnh viện và người nhà chăm sóc. Đại diện hãng hiện đang giữ liên lạc thường xuyên để thăm hỏi, cập nhật thông tin về tình hình sức khỏe và tiếp tục trợ giúp hành khách khi cần thiết.

Đây không phải là lần đầu tiên Vietnam Airlines quyết định thay đổi kế hoạch khai thác chuyến bay vì lý do sức khỏe của hành khách. Trước đó, hãng đã tiến hành hoãn chuyến bay hoặc hạ cánh khẩn cấp nhiều lần đối với các trường hợp hành khách gặp vấn đề nghiêm trọng về sức khoẻ, cần sự trợ giúp kịp thời.

Vietnam Airlines cho biết việc điều hướng chuyến bay để hạ cánh khẩn cấp tốn không ít nguồn lực, chi phí cho việc sắp xếp lại chuyến bay, tra nạp nhiên liệu, phục vụ mặt đất… nhưng sự an toàn và sức khỏe của hành khách luôn là ưu tiên hàng đầu.

Hai chuyến bay của Vietnam Airlines phải quay đầu để cấp cứu hành khách

TTO - Liên tiếp hai chuyến bay ngày 8-10 của Vietnam Airlines phải quay đầu hạ cánh khẩn cấp hoặc tạm hoãn khởi hành vì lý do liên quan đến sức khỏe của hành khách.