Theo Sở VH,TT&DL Hà Nội, vấn đề môi trường du lịch, tình hình an ninh trật tự tại các trung tâm du lịch trên địa bàn về cơ bản được cải thiện. Tuy nhiên, một số bất cập về vệ sinh môi trường, tình trạng chèo kéo, đeo bám, ép giá, xích lô dù, taxi dù… đã gây ảnh hưởng xấu về hình ảnh du lịch thủ đô Hà Nội trong cảm quan của du khách.

Thời gian qua, Sở VH,TT&DL Hà Nội đã phối hợp với các lực lượng chức năng tăng cường đảm bảo an ninh, an toàn cho khách, hỗ trợ khách du lịch liên quan đến tình trạng bị ép giá, mất đồ… Quận Hoàn Kiếm còn mở đợt truy quét các đối tượng lừa đảo, cướp giật đồ của du khách cũng như các đối tượng đeo bám, chèo kéo khách.

Trong bối cảnh cả nước đang nỗ lực kích cầu du lịch, Hà Nội đang triển khai nhiều giải pháp mang tính đặc thù nhằm thu hút có hiệu quả khách du lịch, trong đó đặc biệt chú trọng đến cải thiện hình ảnh du lịch Hà Nội, khẳng định thủ đô là một trung tâm du lịch lớn của Việt Nam, là điểm đến hấp dẫn của khu vực và thế giới.

UBND TP. Hà Nội vừa ban hành chỉ thị về tập trung khắc phục yếu kém, thúc đẩy phát triển du lịch.

Theo đó, thành phố yêu cầu tăng cường quản lý giá cả của các tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch, bán hàng tại các khu, điểm du lịch; tăng cường kiểm tra taxi và các phương tiện vận tải khách du lịch đồng thời xử lý nghiêm nếu vi phạm.

Cùng với đó, thực hiện đồng bộ các giải pháp đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch, kiểm tra và xử lý kiên quyết các đối tượng đeo bám, gây phiền hà cho khách du lịch, các đối tượng có hành vi ném đất, đá lên tàu, xe gây mất an toàn cho khách.

Thành phố cũng phát động phong trào người dân ứng xử văn minh, tận tình hỗ trợ khách du lịch…

Từ đầu năm đến nay, lượng khách du lịch đến Hà Nội chỉ đạt khoảng 10 triệu lượt người, tăng 3% so với cùng kỳ năm trước, trong đó khách quốc tế đạt trên 1,5 triệu lượt và khách nội địa đạt 8,5 triệu lượt.