Du khách tắm biển Đà Nẵng - Ảnh: Đoàn Cường

Theo đó TP Đà Nẵng yêu cầu Sở Công thương Đà Nẵng phối hợp các quận, huyện, sở, ngành… giám sát các đơn vị kinh doanh dịch vụ, bán hàng tại các điểm du lịch, điểm dừng chân thực hiện niêm yết giá công khai, bán đúng giá niêm yết. Hoàn thành việc niêm yết giá trong quý 4-2015.

Sở GTVT Đà Nẵng phải rà soát, kiểm tra và xử lý triệt để tình trạng taxi và các phương tiện vận tải khách du lịch kinh doanh không phép hoặc không đúng giấy phép, không niêm yết giá, thu cước không theo giá đã niêm yết.

Xử lý nghiêm các trường hợp tiếp tay, bao che để chủ taxi, các phương tiện vận tải khách du lịch kinh doanh không phép trên địa bàn; kiểm tra, phát hiện, xử lý dứt điểm hiện tượng tiêu cực, gây phiền hà cho lái xe trên các tuyến đường giao thông, gây bức xúc cho người dân và khách du lịch.

Sở Tài nguyên - môi trường phải kiểm tra thường xuyên hệ thống xử lý nước thải, rác thải, chất thải tại khu, điểm du lịch.

Sở VH-TT&DL là đơn vị chủ trì kiểm tra xử lý hoạt động kinh doanh lữ hành trái phép của các doanh nghiệp lữ hành nước ngoài tại Đà Nẵng, xử lý kịp thời mọi hành vi vi phạm, kể cả việc tạm dừng kinh doanh hoặc đề nghị rút giấy phép.

Tăng cường quản lý, kiểm tra chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch. Xử lý nghiêm các trường hợp hướng dẫn viên cấu kết với các điểm cung ứng dịch vụ du lịch, lái xe để hưởng lợi bất chính hoặc chèn ép khách, tự ý cắt giảm chương trình tham quan…

Yêu cầu và giám sát các Ban quản lý, chủ các điểm du lịch phải công khai số điện thoại, trực 24/24 giờ để tiếp nhận, giải quyết kịp thời những phản ảnh của khách du lịch.