Yêu cầu bổ sung hộ khẩu khi sang tên hợp đồng cấp nước của Công ty cổ phần Cấp nước Tân Hòa là không phù hợp, làm sai quy định.

Sổ hộ khẩu hết giá trị sử dụng từ 2 năm trước

Bởi lẽ theo quy định của Luật Cư trú 2020 thì kể từ ngày 1-1-2023, sổ hộ khẩu, sổ tạm trú chính thức hết giá trị sử dụng.

Cũng từ 1-1-2023, trong các thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công, thay vì yêu cầu người dân xuất trình, nộp sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy, nghị định 104/2022 yêu cầu các cơ quan chức năng tiếp nhận một trong các loại giấy tờ thay thế.

Bao gồm: căn cước công dân, giấy xác nhận thông tin về cư trú, giấy thông báo số định danh cá nhân và thông tin công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư trong trường hợp cơ quan, tổ chức không thể khai thác được thông tin cư trú của công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Tiếp nữa, cuối tháng 2-2023, Thủ tướng Chính phủ còn có công điện chấn chỉnh việc thực hiện quy định liên quan đến bỏ sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy để không gây phiền hà cho người dân.

Căn cứ các quy định trên, đối với trường hợp cụ thể phản ánh trong bài viết, để có cơ sở xác định mối quan hệ cha con của người đứng tên hiện tại (đã mất) với khách hàng đang muốn được sang tên hợp đồng cấp nước, công ty có thể đề nghị khách hàng nộp giấy xác nhận thông tin về cư trú.

Giấy xác nhận này có đầy đủ thông tin cá nhân, thông tin về nơi cư trú của công dân, thông tin về chủ hộ, mối quan hệ của các thành viên trong hộ gia đình.

Không ai lập di chúc để chỉ định người đứng tên hợp đồng cấp nước

Với hợp đồng cấp nước mà theo đó khách hàng có nhiệm vụ chủ yếu là thanh toán đầy đủ trong thời hạn quy định các khoản phí có liên quan, được sử dụng và phải bảo vệ thiết bị cung cấp nước… thì một số đòi hỏi khác của công ty trong việc sang tên cũng có phần rườm rà, vô lý.

Đơn cử không cần giấy chứng tử mà chỉ cần có giấy ưng thuận của các thành viên trong gia đình (trong đó có nêu thông tin về người đang đứng tên hợp đồng đã mất) về việc để một người con đứng tên.

Tương tự không nên đòi hỏi có di chúc vì thường người ta lập di chúc để định đoạt các tài sản có giá trị lớn chứ không có mấy ai lập di chúc để chỉ định người đứng tên hợp đồng cấp nước.

Về đòi hỏi phải có căn cước công dân của các thành viên, nếu trước đây hộ đó đã có đăng ký định mức nước theo mã định danh cá nhân, giờ có nhu cầu thay đổi số người sử dụng nước thì chỉ cần bổ sung thông tin liên quan đến các thành viên mới là được rồi.

Xem ra các yêu cầu phải thực thi đúng theo pháp luật, phải đẩy mạnh cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục để phục vụ tốt người dân, doanh nghiệp cần được nhiều cơ quan, tổ chức nỗ lực chấp hành nghiêm hơn nữa.

Việc đòi hỏi sổ hộ khẩu tất nhiên phải được chấm dứt ngay và các thủ tục phải sớm được điều chỉnh theo hướng dễ thực hiện, tiết kiệm thời gian, chi phí, công sức cho khách hàng là những điều mà Công ty cổ phần Cấp nước Tân Hòa và ngành cấp nước phải lưu ý bảo đảm để tránh những phiền toái không đáng có.

Yêu cầu bổ sung sổ hộ khẩu khi sang tên hợp đồng cấp nước, Sawaco nói gì?

Dù đã bỏ sổ hộ khẩu giấy nhưng Công ty cổ phần cấp nước Tân Hòa vẫn yêu cầu người dân bổ sung khi làm thủ tục, Sawaco đã có phản hồi về việc này.