09/04/2021 16:13 GMT+7

Đình chỉ nhân viên xe buýt ở Sài Gòn bị tố từ chối phục vụ người khuyết tật

THU DUNG - CHÂU TUẤN

TTO - Lãnh đạo Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM cho biết sẽ đình chỉ 5 ngày và phạt 500.000 đồng nhân viên xe buýt bị tố từ chối phục vụ người khuyết tật.

Trạm chờ xe buýt tại chợ Thủ Đức, nơi người dân phản ánh về việc nữ tiếp viên từ chối phục vụ người khuyết tật - Ảnh: H.H

Ngày 9-4, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM tổ chức cuộc họp với Hợp tác xã vận tải xe buýt Quyết Thắng để giải quyết việc nhân viên xe buýt từ chối phục vụ người khuyết tật.

Trước đó, ngày 8-4, một bài đăng trên mạng xã hội phản ánh nhân viên xe buýt số 8 (Bến xe buýt quận 8 - Đại học Quốc gia TP.HCM) có thái độ phục vụ không tốt, từ chối chở người khuyết tật. Sự việc nhanh chóng lan truyền, gây bức xúc dư luận.

Ngay sau khi nhận được thông tin, trung tâm tiến hành kiểm tra xác minh qua camera, yêu cầu nhân viên xe lập tức ngưng công việc, làm tường trình.

Căn cứ nhiều yếu tố, chiều 9-4, trung tâm xác nhận khoảng 8h sáng 8-4, tại trạm xe buýt chợ Thủ Đức, đường Lê Văn Ninh (TP Thủ Đức), nhân viên xe buýt P.T.N.H. trên tuyến xe buýt số 8 biển số 51B-31XXX do lái xe T.Q.T. cầm lái đã từ chối phục vụ hành khách khuyết tật lên xe.

Do đó, trung tâm ban hành quyết định xử phạt nhân viên xe buýt H. vi phạm hợp đồng do "phân biệt đối xử với hành khách sử dụng các loại vé bán trước, thẻ học sinh, sinh viên, thẻ ưu tiên, hành khách là đối tượng miễn vé theo quy định...".

Lãnh đạo Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP cho biết sẽ đình chỉ cá nhân vi phạm 5 ngày, đồng thời chế tài mức phạt 500.000 đồng.

Cùng ngày, trung tâm cũng họp tất cả các doanh nghiệp vận tải, đề nghị tăng cường công tác kiểm tra, thường xuyên nhắc nhở đội ngũ lái xe và nhân viên phục vụ trên xe buýt nhằm nâng cao thái độ phục vụ, không để xảy ra các trường hợp tương tự.

Như Tuổi Trẻ Online đưa tin, ngày 8-4, tài khoản Facebook tên H.H. phản ánh 8h sáng cùng ngày, xe buýt tuyến số 8 (Bến xe quận 8 - Đại học Quốc gia) dừng đón khách tại trạm chợ Thủ Đức, đường Kha Vạn Cân, phường Trường Thọ, TP Thủ Đức.

Lúc này, có bốn hành khách lên xe, trong đó có một người khuyết tật đi xe lăn. Dù đã vẫy tay, cố xin lên được xe nhưng người này vẫn bị nhân viên xe buýt quát mắng, từ chối.

Nhân viên xe buýt ở TP.HCM không cho người khuyết tật lên xe?

TTO - Sáng 8-4, nhiều người dùng mạng xã hội bức xúc về việc một nhân viên xe buýt bị tố không cho người khuyết tật lên xe. Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM đã trích xuất camera để làm rõ vụ việc.

THU DUNG - CHÂU TUẤN