Đi cùng thương hiệu: Phát triển doanh nghiệp bằng trải nghiệm khách hàng

PH.NHI

Giữ chân khách hàng luôn là bài toán nan giải đối với các doanh nghiệp, đặc biệt trong giai đoạn mở rộng chuỗi kinh doanh. Các giải pháp cho vấn đề này sẽ được hé lộ trong tập 4 của chương trình "Đi cùng thương hiệu: Walk and Talk" mùa thứ 2.

Chương trình với sự dẫn dắt của host Nguyễn Tiến Huy - tổng giám đốc Pencil Group, trưởng ban nội dung CSMO Miền Nam.

Với kỹ năng dẫn dắt linh hoạt và vốn kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực marketing và thương hiệu, host Nguyễn Tiến Huy sẽ khơi gợi những câu chuyện, kinh nghiệm thực tế trong quá trình quản lý thương hiệu Apple và 30Shine từ chuyên gia Pháp Trịnh - nguyên giám đốc Kênh bán lẻ, Apple South Asia.

Với nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường tại Apple - tập đoàn công nghệ đa quốc gia lớn nhất thế giới, chuyên gia Pháp Trịnh cũng bật mí những kinh nghiệm quý giá giúp doanh nghiệp duy trì trải nghiệm khách hàng khi mở rộng chuỗi kinh doanh; cũng như truyền tải câu chuyện thương hiệu đến từng đối tượng khách hàng, tiêu chuẩn hóa dịch vụ khách hàng, áp dụng phương pháp quản trị nhân sự hiệu quả...

Những vấn đề nan giải như: Làm thế nào để giữ chân khách hàng? Làm sao để truyền tải câu chuyện thương hiệu một cách hiệu quả? Các "biến số" nào được đặt ra để tiêu chuẩn hóa dịch vụ khách hàng? Vấn đề "kỹ trị" và "nhân trị" trong quá trình quản trị nhân sự… sẽ lần lượt được chuyên gia Pháp Trịnh giải đáp cặn kẽ trong tập 4 của chương trình Đi cùng thương hiệu.

Chương trình talkshow "Đi cùng thương hiệu: Walk and Talk" mùa thứ 2 do báo Tuổi Trẻ và Sở Công Thương TP.HCM tổ chức, cùng với sự tham gia phối hợp của Viện ISB - Đại học Kinh tế TP.HCM, CLB CSMO Việt Nam.

Talkshow cũng là dịp lần đầu tiên các CEO, chuyên gia hàng đầu thảo luận và đưa ra những lời giải, hiến kế cho cộng đồng doanh nghiệp về kinh nghiệm nâng tầm thương hiệu Việt với hàng chục video sẽ lên sóng.

Chương trình talkshow "Đi cùng thương hiệu: Walk and Talk" mùa thứ 2 đã khởi động trước đó bằng cuộc thi viết "Thương hiệu tôi yêu", ghi nhận hơn 800 bài dự thi và trao giải tại lễ trao giải thưởng "Thương hiệu Vàng TP.HCM" lần thứ 4 năm 2023.

Các tập talkshow đều được phát đồng loạt trên các nền tảng của báo Tuổi Trẻ tại trang: tuoitre.vn, các trang mạng xã hội Fanpage, YouTube và TikTok báo Tuổi Trẻ, cùng các nền tảng truyền thông khác.

PH.NHI