Cửa hàng không có nhân viên nên các loại mặt hàng được sắp xếp để người mua hàng thuận tiện nhất - Ảnh: HÀ QUÂN

Tuổi Trẻ Online ghi nhận cửa hàng không người bán đầu tiên tại số 18, phố Đại Linh, phường Trung Văn, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội đã hạn chế tối đa việc trao đổi tiền mặt giữa người bán và người mua, giảm nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh. 

Anh Bùi Văn Tiến - giám đốc điều hành Okono Việt Nam - chia sẻ mô hình cửa hàng không người bán không phải mới mà từ quan sát, học hỏi khi anh còn làm việc bên Nhật Bản.

Theo anh Tiến, mô hình này đề cao tính trung thực, sự tử tế của nhân viên từ khâu đóng gói, bày bán, kiểm soát thu chi, kiểm đếm hàng hóa... đặc biệt trong bối cảnh các cửa hàng phải giảm số lượng nhân viên lẫn phòng, chống dịch COVID-19.

"Người dân rất trung thực, ý thức cao khi mua hàng. Tỉ lệ thất thoát gần như bằng 0 mặc dù mình thông báo ai khó khăn thực sự cứ lấy về dùng, khi nào hết dịch tính sau. Để tiện cho người dân, mình chia thành từng hộp 10.000 đồng cà rốt, khoai tây…

Rau củ được nhập ngay tại hợp tác xã rau tại địa phương để đảm bảo sự tươi ngon. Gian hàng mở từ 7h - 8h sáng do phụ thuộc thời gian nhận hàng và bày bán. Cửa hàng chỉ đóng cửa vào 21h tối để phục vụ người dân đi làm về muộn", anh Tiến cho biết thêm.

Từ thành công của cửa hàng đầu tiên, anh Tiến và cộng sự tiếp tục mở rộng mô hình cửa hàng không người bán tại các địa chỉ mới như 276 Thượng Đình, 24 Trần Quốc Vượng, 21 Khâm Thiên, 14 Đốc Ngữ...

Chi phí mở cửa hàng không lớn do không cần nhân viên trông hàng, vật liệu tại gian hàng cũng có giá thành tương đương cửa hàng truyền thống - Ảnh: HÀ QUÂN

Bà Nguyễn Thị Nga, ngụ phường Trung Văn, quận Nam Từ Liêm, cho hay: "Mọi người không phải tiếp xúc với nhân viên bán hàng nên hạn chế nguy cơ nhiễm bệnh và rau củ tươi ngon, đóng gói cẩn thận nên tôi rất yên tâm" - Ảnh: HÀ QUÂN

Mặt hàng chính gồm rau, củ, quả các loại được đóng gói, in mã vạch và đồng giá 10.000 đồng/hộp - Ảnh: HÀ QUÂN

Cửa hàng không có nhân viên bán hàng nên phụ thuộc rất lớn vào ý thức người mua hàng - Ảnh: HÀ QUÂN

Thùng chứa tiền được để cạnh sạp hàng để người dân tự bỏ tiền mua hàng - Ảnh: HÀ QUÂN

Anh Tiến cho hay, trong thời gian giãn cách xã hội, cửa hàng còn có chính sách cho người có hoàn cảnh khó khăn mua trước trả tiền sau khi hết giãn cách - Ảnh: HÀ QUÂN

Người dân mua hàng tại cửa hàng không người bán tương tự như đi siêu thị, chỉ khác là khâu trả tiền không có thu ngân kiểm đếm nên phải chuẩn bị sẵn số tiền cần mua từ trước - Ảnh: HÀ QUÂN

'Gian hàng 0 đồng' của những người lính

TTO - Ngay từ sáng 17-7, nhiều người dân đã tập trung tại đường Hòn Chồng, thuộc phường Vĩnh Phước, TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa để nhận những bó rau tươi, mì tôm, trứng gà… từ những người lính áo xanh.