Cụ thể, mỗi bệnh viện công bố ba số điện thoại nóng gồm: giám đốc, phó giám đốc phụ trách điều trị và phòng cấp cứu của bệnh viện. Riêng Sở Y tế công bố hai số điện thoại của ông Hoàng Hữu Nam - phó giám đốc sở phụ trách công tác điều trị và ông Nguyễn Mậu Duyên - trưởng phòng nghiệp vụ y Sở Y tế.
Sở Y tế yêu cầu số điện thoại đường dây nóng phải công khai tại những vị trí người bệnh dễ nhìn, dễ thấy như tại khoa cấp cứu, khoa khám bệnh, khoa điều trị và cổng thông tin điện tử của sở. Phải có người trực đường dây nóng 24/24 giờ để tiếp nhận, xử lý ý kiến phản ảnh.
Khi nhận được thông tin, người có trách nhiệm phải đến tận nơi kiểm tra và xử lý ngay. Chánh thanh tra sở, trưởng phòng nghiệp vụ y - dược có trách nhiệm kiểm tra, giám sát thực hiện đường dây nóng tại bệnh viện, xử lý kỷ luật những cá nhân, tập thể cố ý không tiếp nhận, không xử lý ý kiến phản ảnh qua đường dây nóng, đề xuất khen thưởng kịp thời những cá nhân, đơn vị làm tốt.
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận