Một kỹ sư bảo trì của Công ty nước Thames Water đang khắc phục sự cố cấp nước ở London - Ảnh: bloomberg.com

Theo kế hoạch được Chính phủ Anh công bố ngày 12-8, các công ty cấp thoát nước không đáp ứng các tiêu chuẩn quan trọng mà khách hàng được hưởng về mặt pháp lý, như không đưa ra thông báo về việc gián đoạn nguồn cung hay lỡ các cuộc hẹn đã được sắp xếp, sẽ phải chịu mức bồi thường gấp đôi cho các hộ gia đình và doanh nghiệp bị ảnh hưởng.

Biện pháp trên được đưa ra sau quá trình tham vấn kéo dài 8 tuần. Trong khuôn khổ kế hoạch này, Chính phủ Anh cũng sẽ mở rộng các trường hợp đủ điều kiện nhận bồi thường liên quan đến chất lượng nước, trong đó có việc người dân được tự động hoàn tiền nếu có thông báo phải đun sôi nước trước khi uống hoặc nấu ăn. 

Trao đổi với báo giới, Bộ trưởng Môi trường Steve Reed, ngành cung cấp nước của Anh đang đối mặt với nhiều vấn đề nghiêm trọng khi các công ty cấp thoát nước đã nhiều lần bỏ bê các hộ gia đình và doanh nghiệp. Trong nhiều năm, các công ty cấp thoát nước tư nhân đã không giành nhiều khoản lợi nhuận cho việc tái đầu tư, trong khi đó lượng mưa ngày càng lớn do biến đổi khí hậu và dân số gia tăng khiến cho ngành nước của Anh đang tiến gần tới bờ vực khủng hoảng. 

Trong bối cảnh công chúng ngày càng phẫn nộ về nước thải được xả trực tiếp ra sông và biển, Cơ quan Môi trường hồi tháng 7 cho biết đa số các công ty đã không chấp hành những yêu cầu cơ bản, đồng thời cam kết sẽ siết chặt các biện pháp quản lý.