Tuy nhiên, hành khách đi trên chuyến bay phàn nàn họ không được giải thích lý do đầy đủ nên thấy mệt mỏi trong thời gian đợi chờ.

Gọi điện đến đường dây nóng báo Tuổi Trẻ, anh Bùi Văn Hải (trú tại Hải Phòng) cho biết chuyến bay dự định cất cánh lúc 8g45 nhưng đến 11g vẫn chưa bay. Nhân viên của VNA giải thích do chưa có máy bay. Theo anh Hải, hành khách bị trễ chuyến không được phục vụ bữa ăn trưa.

Lãnh đạo Cảng vụ Hàng không miền Bắc cho biết theo kế hoạch, chuyến bay mang số hiệu VN 280 xuất phát từ TP.HCM đi Hải Phòng sẽ hạ cánh xuống sân bay Cát Bi lúc 8g. Sau đó sẽ thực hiện chuyến bay VN 281 đón 133 hành khách từ Hải Phòng đi TP.HCM vào 8g45. Tuy nhiên, máy bay đưa khách từ TP.HCM ra đã không hạ cánh xuống sân bay Cát Bi được vì sương mù dày đặc. Sau hai vòng lượn trên sân bay, máy bay thực hiện chuyến bay VN 280 phải đưa 149 khách về sân bay Nội Bài và đền bù mỗi hành khách 200.000 đồng để họ đi ôtô về Hải Phòng.

Mãi đến 15g23, máy bay của VNA từ Nội Bài mới hạ cánh được xuống sân bay Cát Bi để thực hiện chuyến bay VN 281 lúc 16g, đưa 133 hành khách vào TP.HCM sau hơn bảy giờ chờ đợi.

Trao đổi với Tuổi Trẻ, đại diện VNA tại Hải Phòng cho biết sẽ kiểm tra lại phản ảnh của hành khách.