Trong khuôn khổ Better Choice Awards 2024, Cake by VPBank đã được trao giải thưởng Ngân hàng công nghệ của năm.

Better Choice Awards là giải thưởng thường niên uy tín được chỉ đạo bởi Bộ Kế hoạch và Đầu tư, đồng hành cùng Ngày hội Đổi mới sáng tạo Việt Nam 2024.

Giải thưởng nhằm tôn vinh những đổi mới sáng tạo được áp dụng vào thực tế, mang đến lợi ích thiết thực cho người dùng, góp phần tạo ra các giá trị khác biệt cho cộng đồng. Điều đặc biệt là lần đầu tiên giải thưởng này gọi tên một ngân hàng số.

Ngân hàng thuần số hút khách nhờ khai thác AI hiệu quả

Theo các chuyên gia về công nghệ, trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, nhu cầu sử dụng ngân hàng số tại Việt Nam ngày càng tăng,

Tại hội thảo về công nghệ AI và bán dẫn trong khuôn khổ Ngày hội Đổi mới sáng tạo Việt Nam 2024 vừa được tổ chức, ông Alexey Navolokin -giám đốc kinh doanh thương mại khu vực Châu Á Thái Bình Dương và Nhật Bản của Tập đoàn AMD, cho biết Việt Nam hiện được xem là như "ngôi sao đang lên" trong lĩnh vực công nghệ.

Cũng trong khuôn khổ hội thảo, ông Phạm Thành Lâm - giám đốc Trung tâm AI & Data Science của ngân hàng số Cake cho biết, AI đóng vai trò quan trọng trong việc cá nhân hóa dịch vụ và tự động hóa quy trình, giúp khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính dễ dàng và an toàn hơn.

Cake đã ứng dụng AI nhằm đơn giản hóa quy trình mở tài khoản, các giải pháp tài chính như gửi tiết kiệm, đầu tư, đăng ký thẻ tín dụng, vay tiêu dùng trực tuyến, mua trước trả sau (PayLater) đều được thực hiện trực tuyến với vài cú nhấp chuột.

Tận dụng công nghệ tiên tiến, Cake mang đến trải nghiệm nhanh chóng, chính xác và dễ dàngTận dụng công nghệ tiên tiến, Cake mang đến trải nghiệm nhanh chóng, chính xác và dễ dàng với tính cá nhân hóa cao nhờ công nghệ AI. Mỗi tháng, Cake xử lý khoảng 300.000 hồ sơ vay/ mở thẻ tín dụng với tốc độ trung bình chỉ vài phút/hồ sơ.

"Cake tự xây dựng hơn 40 models AI tiên tiến nhất, đưa vào từng khâu trong hoạt động vận hành, từ marketing, đến chấm điểm tín dụng, quản trị rủi ro…

Đồng thời, chúng tôi đang phát triển mô hình ngôn ngữ lớn Cake LLM trong nhóm AI tạo sinh, phục vụ riêng cho tài chính ngân hàng và tiếng Việt. Cake là một trong số những đơn vị đầu tiên của Việt Nam sở hữu những mô hình tiên tiến này" - ông Phạm Thành Lâm chia sẻ.

Tận dụng công nghệ tiên tiến, Cake mang đến trải nghiệm nhanh chóng, chính xác và dễ dàng cho khách hàng - Ảnh: CAKE

Làm chủ công nghệ để bảo vệ tài sản và nâng cao trải nghiệm khách hàng

Theo lãnh đạo ngân hàng số Cake, khách hàng tại Cake được cung cấp dịch vụ và bảo vệ bằng các công nghệ tiên tiến nhất hiện nay. Cake đạt chuẩn cao nhất về bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán - PCI DSS 4.0 level 1.

Đặc biệt, Cake hiện là ngân hàng số đầu tiên và top 5 tổ chức BFSI tại Việt Nam sở hữu công nghệ sinh trắc học khuôn mặt chuẩn quốc tế ISO/IEC 30107-3 do tổ chức iBeta chứng nhận.

Đây là giải pháp do chính đội ngũ kỹ sư công nghệ Việt Nam của Cake tự xây dựng và triển khai, được tinh chỉnh và tối ưu trên tập dữ liệu lớn của người Việt để đảm bảo kết quả chính xác nhất, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng khi giao dịch.

Nhờ làm chủ công nghệ, Cake giúp khách hàng không cần đến phòng giao dịch hay đại lý ngân hàng, không bị giới hạn bởi địa điểm vật lý hay thời gian hành chính. Khách hàng hoàn toàn có thể chủ động mở tài khoản nhanh chóng và an toàn chỉ trong vài phút, thực hiện các giao dịch tài chính hàng ngày chỉ trong vài giây ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào.

Cake cho biết có hơn 4,6 triệu khách hàng cá nhân - Ảnh: CAKE

Hiện nay Cake có hơn 4,6 triệu khách hàng cá nhân, quản lý hơn 8.000 tỉ đồng tiền gửi tiết kiệm từ khách hàng cá nhân, xử lý hàng triệu giao dịch nhanh chóng trong cùng một thời điểm.

Ông Nguyễn Hữu Quang - tổng giám đốc ngân hàng số Cake by VPBank cho biết, ngay từ những ngày đầu thành lập, ngân hàng đã đầu tư rất nhiều vào đội ngũ kĩ sư, chuyên gia dữ liệu, phát triển sản phẩm số. Nhờ đó, Cake áp dụng AI vào mọi khía cạnh trong hành trình của khách hàng nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn, "dễ như CAKE" cho khách hàng của mình.

Sự kết hợp giữa AI và ngân hàng số mở ra cơ hội lớn cho sự phát triển của lĩnh vực tài chính số tại Việt Nam. Đây cũng là một trong những động lực để Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 của Thủ tướng Chính phủ sớm trở thành hiện thực.

Trải nghiệm ngân hàng số và nhận quà tại phố đi bộ Nguyễn Huệ

Phố đi bộ Nguyễn Huệ, TP.HCM đang nóng khi hàng nghìn bạn trẻ đổ về chuỗi sự kiện "VCB Digibank - Chọn giao diện, Bật phong cách" từ ngày 8-8 đến 11-8.