Chiều 15-5, UBND TP Phú Quốc tổ chức hội nghị trao đổi với các doanh nghiệp làm dịch vụ du lịch ở địa phương về tình hình liên quan đến vấn đề giá cả, giá vé máy bay, chất lượng dịch vụ các tour tuyến sau những ồn ào về giá cả tăng cao vừa qua.

Cần làm dịch vụ du lịch trọn gói đón khách

Bà Lê Thị Hải Châu - tổng thư ký Hội Đầu tư và phát triển du lịch Phú Quốc - thông tin rằng Phú Quốc hiện có cơ sở hạ tầng, dịch vụ du lịch tốt nên trở thành ưu thế để hút khách du lịch lựa chọn đến chơi. 

Tuy nhiên, lượng khách du lịch đến Phú Quốc trong dịp lễ 30-4 và 1-5 vừa qua giảm khoảng 11,5% so với cùng kỳ.

Bà Châu nhìn nhận bên cạnh giá vé máy bay các chặng nội địa đến Phú Quốc cao thì giá cả ở địa phương cũng không ổn định. Điều này khiến cho các đơn vị lữ hành khó có thể làm tour tuyến đón khách đến Phú Quốc.

Công tác truyền thông, quảng bá hình ảnh du lịch Phú Quốc đến với du khách chưa đạt kết quả như mong đợi.

Địa phương cần ghi nhận ý kiến du khách phản ánh và có kế hoạch chấn chỉnh kịp thời. Các doanh nghiệp làm du lịch ở Phú Quốc cần bắt tay làm ngay các tour tuyến du lịch trọn gói giá cả hợp lý để đảo ngọc không đánh mất cơ hội đón khách du lịch trong thời gian tới.

"Các quán ăn, nhà hàng cần có niêm yết giá, công khai giá và xử phạt nhà hàng cố tình chặt chém làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Phú Quốc. Chúng tôi nghĩ du lịch bắt đầu từ văn hóa, người làm du lịch phải có trách nhiệm, làm du lịch bằng trái tim thì du lịch Phú Quốc mới phát triển bền lâu", bà Châu nói.

Bà Thái Phương Hòa - tổng giám đốc Sun Group vùng miền Nam - thông tin ngoài việc Phú Quốc quyết liệt kiểm soát giá cả thị trường bảo vệ khách thì các hãng hàng không, doanh nghiệp làm dịch vụ du lịch lưu trú, lữ hành cần phối hợp với nhau để tạo chuỗi sản phẩm du lịch có mức giá ưu đãi, chất lượng vượt trội, hấp dẫn, hút khách trong và ngoài nước đến chơi.

Từng bước gỡ khó khăn cho du lịch Phú Quốc

Ông Huỳnh Quang Hưng - chủ tịch UBND TP Phú Quốc - cho hay du lịch Phú Quốc phát triển nhưng cũng còn gặp những khó khăn, hạn chế nhất định. Đồng thời, giá cả hải sản ở Phú Quốc cũng cao hơn đất liền.

Phú Quốc hiện đã chỉ đạo các đơn vị xã, phường và các phòng, ban chuyên môn tăng cường kiểm tra và sẽ xử phạt những quán ăn, nhà hàng bán giá cao không đúng theo quy định đã niêm yết.

Phú Quốc cũng đã cung cấp đường dây nóng và tăng cường tuyên truyền để người dân và các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch ý thức, giữ hình ảnh du lịch để khách đến chơi an toàn, vui vẻ.

"Xác định là trung tâm du lịch đẳng cấp, Phú Quốc luôn quan tâm đến việc phát triển du lịch. Bằng mọi cách Phú Quốc đảm bảo tốt nhất môi trường kinh doanh dịch vụ du lịch và tập trung gỡ khó cho du lịch địa phương để phục vụ khách du lịch tốt hơn", ông Hưng nhấn mạnh.

Ông Hưng thông tin thêm địa phương cam kết tăng cường công tác, đảm bảo an ninh, giá cả, môi trường, đảm bảo là điểm đến du lịch hấp dẫn, thân thiện trong mắt khách du lịch.

Riêng về giá vé máy bay, UBND TP Phú Quốc mong muốn thông qua hội nghị hôm nay, đại diện các hãng hàng không truyền tải thông tin lại với đơn vị và mong rằng có chính sách vé các nơi đến Phú Quốc hợp lý, hài hòa lợi ích. 

Địa phương cũng sẽ báo cáo UBND tỉnh Kiên Giang có giải pháp phù hợp, kích cầu du lịch để khách đến đảo ngọc đông hơn.

Giá cả ở Phú Quốc đắt nhưng có thực sự 'xắt ra miếng'?

Đó là phản hồi của nhiều bạn đọc về trả lời của lãnh đạo Sở Du lịch Kiên Giang quanh phản ảnh Phú Quốc vắng khách dịp lễ 30-4 và 1-5 vừa qua do giá cả trên trời, 'chặt chém'.