Thêm 4 tiện ích lên VNeID

Theo đại diện Cục C06, đến nay đã cơ bản hoàn thành cấp căn cước công dân cho người đủ điều kiện trên cả nước và đang triển khai cấp định danh điện tử (hiển thị trên ứng dụng VNeID).

Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đã được đưa vào vận hành, quản lý hơn 104 triệu dữ liệu công dân trên toàn quốc, đảm bảo đúng, đủ, sạch, sống và được đồng bộ, liên thông với 15 bộ ngành, 4 doanh nghiệp, 63 tỉnh thành.

Trong tháng 8-2023, Bộ Công an dự kiến đưa 4 tiện ích lên ứng dụng VNeID. Bao gồm tạo lập chữ ký số công cộng để cấp phát miễn phí cho người dân trên VNeID. Xác thực, mở tài khoản ngân hàng, cho vay trực tuyến trên VNeID.

Triển khai tích hợp ví điện tử, nền tảng thanh toán trên ứng dụng VNeID. Nghiên cứu giải pháp đưa dữ liệu đối tượng truy nã lên VNeID.

Công an TP.HCM tiếp nhận và xử lý sai lệch thông tin dân cư, VNeID

Liên quan sai lệch thông tin dân cư, thông tin trên VNeID của người dân mà công an địa phương chậm cập nhật, điều chỉnh, Công an TP.HCM đề nghị người dân gọi đến đường dây nóng 0693.187.111 để được xử lý kịp thời.

Theo Phòng cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (PC06) Công an TP.HCM, cơ quan thường trực Ban chỉ đạo đề án 06 TP.HCM đã thiết lập đường dây nóng trên để kịp thời tiếp nhận, hướng dẫn xử lý kiến nghị, phản ảnh của người dân liên quan đến việc điều chỉnh, cập nhật thông tin của người dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, công tác đăng ký quản lý cư trú, cấp, quản lý căn cước công dân và việc tiếp nhận, hướng dẫn, xử lý của công an địa phương.

Để điều chỉnh, cập nhật, bổ sung các sai lệch thông tin so với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính thì người dân liên hệ ngay với cảnh sát khu vực, công an xã phường để được hướng dẫn, xử lý.

Trường hợp người dân đã liên hệ công an địa phương nhưng chậm giải quyết hoặc có khó khăn, vướng mắc chưa được tháo gỡ thì phản ảnh qua đường dây nóng để được xử lý.

Một số vướng mắc và cách khắc phục liên quan VNeID

Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Bộ Công an hướng dẫn người dân khắc phục vướng mắc liên quan VNeID.

Trường hợp người dân đã kích hoạt tài khoản thành công VNeID trên một thiết bị và sau đó bị mất máy điện thoại hay thay máy mới, bị xóa hết dữ liệu: Khi tải, đăng nhập lại, ứng dụng báo phải dùng mã OTP mà ứng dụng đã gửi qua thiết bị cũ.

Sau khi nhập mã OTP đúng và trong thời gian hiệu lực thì tài khoản của người dân sẽ được tự động liên kết với thiết bị mới.

Trong trường hợp thiết bị cũ không còn hoạt động hoặc người dân không còn sở hữu thiết bị đó thì có thể sử dụng CCCD gắn chip của mình để xác thực.

Lỗi sai số điện thoại, không nhớ mật khẩu: Theo đại diện Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư, với việc không truy cập được ứng dụng VNeID có thể do người dân sử dụng số điện thoại khi nhập vào để kích hoạt tài khoản sai khác với số điện thoại khi đăng ký làm hồ sơ định danh điện tử.

Khi đó cần kiểm tra lại số điện thoại của mình và có thể liên hệ cơ quan công an xã, phường, thị trấn nơi đăng ký để hướng dẫn xử lý.

Trường hợp không nhớ mật khẩu: cần sử dụng chức năng quên mật khẩu và làm theo hướng dẫn của ứng dụng.

Phát hiện thêm người vào hộ gia đình: cần liên hệ cơ quan công an xã, phường, thị trấn nơi đăng ký để hướng dẫn việc kiểm tra, xử lý, sửa chữa.